El juego puede verse como un juego de azar; sin embargo, las personas que juegan a menudo pueden experimentar efectos psicológicos que incluyen la necesidad de “perseguir sus pérdidas”, lo que lleva a graves implicaciones personales, financieras, profesionales y sociales.
La dopamina, la sustancia química cerebral que estimula después de ganar una apuesta, hace que el juego sea adictivo y difícil de dejar, incluso cuando las personas se dan cuenta de que hay un problema con su hábito de juego. Por este motivo, a muchos les resulta difícil dejar de hacerlo.
Diseño de juego
Los casinos utilizan técnicas psicológicas sofisticadas para mantenerle apostando, desde una decoración deslumbrante y sonidos de ganar/perder, hasta sofisticados trucos psicológicos diseñados para atraer a los jugadores a regresar a pesar de que la casa siempre gana. Este artículo analiza estos trucos que hacen que los jugadores regresen aunque la casa siempre gane.
Lo primero y más importante en la estrategia de cualquier casino es atraer clientes a través de fachadas emocionantes que llamen la atención e invitando a caminos que conduzcan más profundamente al espacio del juego; esta estrategia se conoce como marco de Concientización-Interés-Decisión.
Este principio de diseño combina los efectos de la Teoría de Refuerzo de Skinner con el Efecto Laberinto Oscuro para crear la impresión de que los clientes no pueden ver a lo lejos, perdiendo todo sentido del tiempo y el espacio en el proceso.
Sistemas de recompensa
Los sistemas de recompensas pueden ser un medio eficaz para promover la motivación de los empleados. Los estudios muestran que los empleados trabajarán más duro y por más tiempo si creen que sus esfuerzos están siendo reconocidos con recompensas, además de aumentar las tasas de asistencia y retención. Los sistemas de recompensas también crean un vínculo directo entre el desempeño y la remuneración, lo que motiva aún más a los trabajadores.
Los bonos de casino están diseñados para activar la vía de la dopamina del cerebro y dar la sensación de ganar dinero aunque los jugadores entiendan que en realidad no están ganando nada. Además, juegan con el deseo instintivo de reciprocidad de la naturaleza humana cuando recibimos algo de otros y sentimos que debemos devolverlo como agradecimiento.
Los bonos de casino pueden volverse problemáticos cuando incitan a los jugadores a apostar más de lo previsto o les hacen ignorar sus propios límites de juego. También pueden promover el sesgo de optimismo y distorsiones cognitivas, como la heurística de disponibilidad y el sesgo de confirmación.
probabilidades de ganar
Los humanos pueden cometer errores al procesar y juzgar probabilidades. Los juegos de apuestas facilitan esta tendencia con características como resultados casi fallidos y elecciones personales que distorsionan aún más nuestras percepciones. Un efecto casi fallido se produce cuando un resultado fallido difiere sólo ligeramente de uno ganador, lo que lleva al jugador a creer que estaba cerca del éxito y a intentarlo de nuevo; Esto provoca excitación y fenómenos psicológicos peligrosos conocidos como persecución de pérdidas.
Los estudios también han demostrado que los jugadores patológicos muestran un reclutamiento neuronal excesivo de ciertas regiones neuronales, específicamente la corteza prefrontal medial y las regiones del estriado dorsal involucradas en la evaluación del control ilusorio; una ilusión que lleva a las personas a creer que poseen altos niveles de habilidad.
Impuestos sobre las ganancias
La gente juega por diversas razones, desde ganar dinero hasta escapar de la vida cotidiana. Independientemente de sus motivaciones para apostar, están expuestos a tácticas psicológicas diseñadas para que gasten más y regresen incluso cuando pierden.
Los impuestos sobre las ganancias hacen que los juegos de azar sean una actividad costosa para las personas de bajos ingresos, especialmente si las ganancias están sujetas a impuestos (Braverman et al. 2014). Aunque estimar exactamente cuánto se gasta en el juego puede ser un desafío, ya que los jugadores a menudo subestiman sus pérdidas al responder a las encuestas (Braverman et al. 2014).
Los casinos dependen en gran medida de los aromas para crear ambientes agradables y atraer a los clientes. Un casino Harrah’s en Las Vegas utilizó máquinas tragamonedas rociadas con perfume para generar más ingresos; Harrah’s descubrió que los olorizados producían un 44,55% más de ingresos.
